Drepturi și obligații

Patru seturi de reguli, unul pentru fiecare parte implicată în călătorie.

Drepturile călătorului

Dreptul la un serviciu sigur și la timp, la informare corectă privind orarul și tarifele, la un vehicul curat și accesibil, la restituirea sumelor plătite necuvenit și la răspuns în termen legal la orice sesizare.

Obligațiile călătorului

Deținerea unei legitimații valabile pe toată durata călătoriei, validarea ei la urcare, prezentarea la control și respectarea regulilor de conduită.

Obligațiile operatorului

Respectarea programului aprobat, informarea publicului asupra oricărei modificări, întreținerea vehiculelor și a stațiilor, afișarea tarifelor și soluționarea sesizărilor.

Obligațiile controlorilor și ale conducătorilor auto

Legitimarea la începutul controlului, un comportament civilizat, respectarea traseului și a stațiilor, oprirea în toate stațiile de pe traseu.

Conținut de completat de operator. Structura paginii este gata: adaugi textul și, unde e cazul, documentele din ADI Transport → Documente publice.